Question 1

¿PARA QUÉ OPOSICIÓN ESTÁ PREPARADO EvoPrest?

Accepted Answer

Actualmente EvoPrest está enfocado en la preparación de las oposiciones de Ertzaintza y Policia local del País Vasco, con temarios actualizados para cada convocatoria oficial.

Question 2

¿QUÉ DIFERENCIA A EvoPrest DE OTRAS PLATAFORMAS?

Accepted Answer

Nuestra metodología se aleja de los test convencionales para centrarse en el aprendizaje real. Las principales diferencias son: Retroalimentación Inteligente: No te limitamos a ver aciertos y fallos. Cada pregunta incluye una explicación técnica breve, con la opción de expandirla si necesitas profundizar en el fundamento jurídico o la norma aplicada. Psicotécnicos Visuales e Interactivos: Hemos solucionado el problema de los psicotécnicos estáticos. En EvoPrest no solo te decimos cuál es la respuesta, sino que te ayudamos a visualizar el razonamiento lógico mediante recursos dinámicos. Herramientas Digitales Propias: Contamos con un lapicero virtual integrado, permitiéndote realizar anotaciones y cálculos directamente en la plataforma, tal como harías en el papel el día del examen oficial.

Question 3

SI TENGO DUDAS, ¿PUEDO HABLAR CON UNA PERSONA?

Accepted Answer

Sí, y es una de las cosas que más nos diferencia. Dentro de la plataforma tienes un buzón directo con tu preparador en el apartado de mensajes: escribes tu consulta y te responde una persona del equipo en menos de 24 horas. No es un bot ni un formulario que se pierde. Puedes usarlo para una duda del temario, para que te argumentemos cualquier respuesta que no te cuadre, para una consulta técnica o para proponernos una mejora. Y si todavía no eres alumno y quieres preguntarnos algo antes de decidirte, escríbenos directamente por WhatsApp.

Question 4

¿PUEDO UTILIZAR LA PLATAFORMA EN UN MÓVIL O TABLET?

Accepted Answer

¡Por supuesto! La plataforma es totalmente multidispositivo. Además, para facilitar tu estudio en movilidad, hemos integrado el lapicero virtual, permitiéndote resolver ejercicios y realizar anotaciones directamente en la pantalla sin necesidad de papel ni bolígrafo físico.

Question 5

¿PUEDO COMENZAR UN TEST Y CONTINUARLO MÁS ADELANTE?

Accepted Answer

Sí. Entendemos que tu tiempo es oro y que pueden surgir imprevistos. Por ello, si sales de un test antes de terminarlo, tu progreso se guardará automáticamente. Podrás retomarlo exactamente donde lo dejaste en cualquier otro momento.

Question 6

¿PUEDO USAR MI CUENTA EN VARIOS DISPOSITIVOS?

Accepted Answer

Sí, puedes acceder desde diferentes dispositivos, pero solo en uno a la vez. Para proteger la integridad de nuestro contenido, contamos con un sistema de seguridad que detecta accesos simultáneos o inusuales. En caso de un bloqueo preventivo por seguridad, no te preocupes: contacta con nosotros y lo resolveremos de inmediato.

Question 7

¿TENGO QUE CUMPLIR ALGÚN PERIODO DE PERMANENCIA?

Accepted Answer

En absoluto. En EvoPrest tú tienes el control: no existe compromiso de permanencia más allá del periodo que hayas contratado (Mensual, Trimestral o Anual). Si decides no renovar, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil sin ningún tipo de penalización.

Question 8

¿QUÉ MODALIDADES DE SUSCRIPCIÓN OFRECÉIS Y QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTÁIS?

Accepted Answer

Puedes elegir entre tres modalidades: mensual, trimestral o anual. El pago se gestiona a través de Stripe, una de las pasarelas de pago más seguras del mundo, que te permite pagar de forma rápida con tarjeta de crédito/débito, Apple Pay o Google Pay. Independientemente del método, tus datos están siempre encriptados. Nosotros nunca almacenamos tus datos bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura y automatizada.

Question 9

¿PUEDO MEJORAR MI PLAN A MITAD DE MES SI QUIERO MÁS CONTENIDO?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Si tienes un plan individual y quieres pasarte al Plan Full, o si quieres pasar a un ciclo más largo (de mensual a trimestral o anual, o de trimestral a anual), el acceso es inmediato. Además, nuestro sistema es totalmente justo: calcula automáticamente los días que no has consumido de tu plan anterior y te los descuenta del precio del nuevo plan. Si cambias de plan manteniendo la misma periodicidad, tu fecha de renovación no cambia: ese día se te cobrará ya la cuota completa del plan nuevo. Si pasas a un ciclo más largo, el nuevo ciclo empieza el mismo día del cambio.

Question 10

¿QUÉ OCURRE SI DECIDO REDUCIR MI PLAN MÁS ADELANTE?

Accepted Answer

Puedes hacerlo en cualquier plan, también en el anual, aunque no de forma inmediata. Para pasar del Plan Full a un bloque individual, o a un ciclo más corto, cancela la renovación desde tu perfil, en «Gestionar suscripción y facturación». Mantendrás todos tus accesos y privilegios hasta que termine el periodo que ya has pagado, y a partir de ese momento podrás contratar el plan que prefieras como una suscripción nueva, al precio vigente.

Question 11

SI CANCELO MI SUSCRIPCIÓN, ¿PIERDO EL ACCESO A LA PLATAFORMA INMEDIATAMENTE?

Accepted Answer

No, en absoluto. Al cancelar tu suscripción, lo que haces es desactivar la renovación automática del siguiente recibo. Seguirás teniendo acceso total a todos los contenidos y funciones hasta que finalice el periodo que ya has pagado. Por ejemplo, si pagas una suscripción mensual el día 1 y decides cancelarla el día 10, podrás seguir estudiando sin restricciones hasta el día 1 del mes siguiente, que es cuando termina ese periodo. Lo mismo con el trimestral y el anual: mantienes el acceso hasta el último día del periodo contratado. Al cancelar no se devuelve la parte del periodo que quede. La única excepción es la garantía del plan anual si entras en Arkaute (te lo explicamos en «¿Y si entro en Arkaute con el plan anual?»).

Question 12

¿Y SI ENTRO EN ARKAUTE CON EL PLAN ANUAL?

Accepted Answer

Si tienes el plan anual y se publica oficialmente tu nombramiento como funcionario/a en prácticas, en Ertzaintza o en Policía Local, te devolvemos el tiempo pagado desde que se publica tu nombramiento hasta el final de tu suscripción. Es igual en Teoría, Psicotécnicos y Full. Solo es para el plan anual y tienes que tenerlo activo el día de la publicación. No es automática: nos la pides en info@evoprest.com, con el enlace a la publicación, en los tres meses siguientes, y una vez comprobado te lo devolvemos en un máximo de 15 días. Tienes todas las reglas, con un ejemplo de cálculo, en el apartado 6.2 de las Condiciones de contratación.

Question 13

¿CUÁLES SON LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN ANTIFRAUDE DE LA CUENTA?

Accepted Answer

La licencia adquirida es estrictamente personal e intransferible. Para garantizar la exclusividad del material de EvoPrest, contamos con los siguientes sistemas de seguridad avanzada: Bloqueos Preventivos (24h): Se activarán automáticamente si el sistema detecta accesos desde más de 4 direcciones IP distintas en 24 horas, uso de herramientas de captura de pantalla, o descargas masivas. Suspensión Permanente: La reincidencia o intentos de copia confirmados resultarán en la suspensión total de la cuenta sin derecho a reembolso, además del inicio de posibles acciones legales por vulneración de propiedad intelectual. Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada de forma preventiva por error, deberás contactar con nuestro equipo de soporte para verificar tu identidad y restaurar el acceso.

Question 14

¿PUEDO COMPARTIR MI CUENTA CON UN COMPAÑERO?

Accepted Answer

Las cuentas son personales e intransferibles; sin embargo, queremos premiar que nos recomiendes. En lugar de compartir tu clave, utiliza nuestro Programa de Referidos. En tu perfil encontrarás un código personal: si un amigo lo usa para inscribirse, ambos recibiréis un descuento exclusivo en vuestra suscripción.

Question 15

¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE REFERIDOS?

Accepted Answer

Es muy sencillo: dentro de tu panel de usuario encontrarás un código único. Compártelo con tus compañeros y, cuando ellos lo introduzcan al realizar su compra, el sistema aplicará automáticamente un descuento tanto en su inscripción como en tu próxima renovación. Ganáis los dos. Acumula tantos como puedas. Para más información, consulta nuestra sección de Condiciones de contratación.

Question 16

¿CUÁNTOS DESCUENTOS DE REFERIDO PUEDO ACUMULAR?

Accepted Answer

Puedes acumular tantos como quieras, recuerda que solo se canjeará automáticamente un descuento mensual en tu suscripción. Para más información, consulta nuestra sección de Condiciones de contratación.

Preguntas frecuentes

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